运转商全体商业流程次要依托于信息化的建立与办理，而信息化建立中，次要依托于三大IT信息化体系平台，即商业支持体系（BSS: Business Support System）、运营支持体系（OSS: Operation Support System）和办理支持体系（MSS: Management Support System）。
关于面向企业外部的办理支持体系MSS，包括了少量的企业外部紧张数据，包罗财政材料、薪酬系统、绩效、公司决议计划数据、条约材料等。这些数据关于运营商而言，异样是急需掩护的中心数据。随着运营贸易务不停开展，对信息体系的依赖水平越来越高，员工在办公时连入外部信息体系的需求越来越多，尤其是办公职员和办理职员拜访综合办公办理、条约办理等体系的需求越来越急迫。
